Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Floweffects – Florian Oelsner Lange Weihe 101H 30880 Laatzen Einzelunternehmen Stand: April 2025 § 1 Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Floweffects – Florian Oelsner („Floweffects“) und seinen Kunden. 1.2 Abweichende AGB der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden durch Floweffects ausdrücklich schriftlich anerkannt. 1.3 Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer i. S. v. § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. 1.4 Floweffects kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die Änderungen gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang widerspricht. Auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. § 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang 2.1 Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots oder durch Beauftragung durch den Kunden zustande. 2.2 Maßgeblich für Inhalt und Umfang der Leistungen sind das Angebot sowie die Projektbeschreibung. 2.3 Floweffects erbringt Dienstleistungen im Sinne von § 611 BGB. Ein bestimmter Erfolg (z. B. Verkaufssteigerungen, Reichweitenzuwächse, garantierte Social-Media-Performance) wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Eine Erfolgsgarantie oder bestimmte Leistung (z. B. Klickzahlen, Conversions, Reichweite) ist ausdrücklich ausgeschlossen, sofern sie nicht schriftlich zugesichert wurde. Werbeaussagen oder Formulierungen in Marketingmaterialien begründen keine Garantie oder Zusicherung im Rechtssinn. 2.4 Floweffects ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte (z. B. Freelancer oder Subunternehmer) einzusetzen. 2.5 Der Anbieter reagiert auf Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. 2.6 Floweffects ist berechtigt, laufende Produktionen, Kampagnen oder Werbeanzeigen zu pausieren oder anzupassen, sofern dies zur Sicherstellung der Qualität oder zur Vermeidung von Schlechtleistung erforderlich ist. Der Kunde wird über entsprechende Maßnahmen unverzüglich informiert. § 3 Vertragslaufzeit und Kündigung 3.1 Die Laufzeit beträgt einen Monat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht spätestens 14 Kalendertage vor Ablauf der Laufzeit schriftlich per E-Mail gekündigt wird. Die Folgerechnung gilt mit Zahlung als Annahme der Verlängerung. 3.2 Bei Paketen mit einer Laufzeit von drei Monaten (3-Monatspakete) gilt: Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Eine ordentliche Kündigung während dieser Erstlaufzeit ist ausgeschlossen. Eine ggf. zugesicherte Garantie bezieht sich ausschließlich auf den ersten Monat der Laufzeit. Wird im ersten Monat das garantierte Ergebnis erreicht, gilt die Garantie als erfüllt. Andernfalls kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten; der Rücktritt muss binnen 7 Tagen nach Ablauf des ersten Monats in Textform erklärt werden. Erfolgt kein Rücktritt, läuft das Paket automatisch für die volle Dauer weiter und verlängert sich anschließend entsprechend. 3.3 Nicht abgerufene Leistungen innerhalb der Vertragslaufzeit verfallen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde. 3.4 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen und aufgewendete Vorleistungen sind im Fall einer Kündigung in vollem Umfang zu vergüten. Eine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Vergütung erfolgt nur, wenn der Anbieter dies ausdrücklich schriftlich bestätigt. § 4 Mitwirkungspflichten des Kunden 4.1 Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung benötigten Informationen, Inhalte, Zugänge, Briefings, Medienelemente und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung. 4.2 Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund unterlassener Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. 4.3 Erfolgt die notwendige Mitwirkung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach schriftlicher Erinnerung, ist Floweffects berechtigt, das Projekt einseitig zu pausieren oder dennoch abzurechnen. Erfolgt über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen keine Rückmeldung oder Zuarbeit, gilt das Projekt als abgeschlossen. Die volle Vergütung wird in diesem Fall fällig, unabhängig vom Leistungsfortschritt. Garantien entfallen bei fehlender Mitwirkung. § 5 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen 5.1 Der Kunde erhält einfache, übertragbare Nutzungsrechte an den individuell erstellten Video-, Grafik-, Text- und Werbematerialien nach vollständiger Zahlung. Eine Nutzung oder Veröffentlichung vor vollständiger Zahlung ist unzulässig. 5.2 Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte bei Floweffects. § 6 Umgang mit Mediadaten und Leads 6.1 Von Floweffects generierte Leads, Videomaterialien, Anzeigen oder sonstige digitale Inhalte dürfen ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Kampagne genutzt werden. 6.2 Eine Weitergabe von Leads oder Medienmaterialien an Dritte ist untersagt, sofern dies nicht schriftlich genehmigt wurde. 6.3 Kommt es zu einer unberechtigten Nutzung, Weitergabe oder eigenständigen Weiterverwertung, behält sich Floweffects die Geltendmachung einer angemessenen Vertragsstrafe vor. 6.4 Werden im Rahmen der Kampagne generierte Leads oder Medieninhalte innerhalb von zwölf Monaten nach Übergabe kommerziell genutzt, gilt dies als Leistungserfolg. Die volle Vergütung bleibt fällig, auch wenn die Zusammenarbeit bereits beendet wurde. § 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen 7.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Alle Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer. 7.2 Rechnungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. 7.3 Bei Zahlungsverzug ist Floweffects berechtigt, Verzugszinsen i. H. v. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Mahnpauschale von 40 Euro zu berechnen. 7.4 Bei wiederkehrenden Leistungen ist Floweffects berechtigt, Preise jährlich gemäß Inflationsrate (VPI DESTATIS) anzupassen. § 8 Referenznennung und Marketing 8.1 Floweffects ist berechtigt, den Namen, das Logo sowie allgemeine Projektdaten des Kunden zu Referenz- und Marketingzwecken zu nutzen, sofern kein sachlich begründeter Widerspruch schriftlich eingelegt wird. 8.2 Erfolgskennzahlen (z. B. Reichweiten, Klickzahlen, Produktionsdaten) dürfen anonymisiert oder ohne direkte Kundenidentifikation verwendet werden. 8.3 Floweffects ist berechtigt, im Rahmen der Zusammenarbeit erstellte Werbemittel, Videos, Anzeigen, Rohmaterialien, Social-Media-Inhalte oder Landingpages in anonymisierter oder abstrahierter Form zu Demonstrations-, Referenz- oder Präsentationszwecken zu verwenden. 8.4 Stellt der Kunde Bildmaterialien, Grafiken, Logos oder andere Inhalte bereit, räumt er Floweffects das einfache Nutzungsrecht zu Referenz- und Marketingzwecken ein. Der Kunde versichert, hierzu berechtigt zu sein. § 9 Termine, Störungen, höhere Gewalt 9.1 Termine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart. 9.2 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder kundenseitig verursachter Umstände verlängern Fristen entsprechend. 9.3 Floweffects haftet nicht für technische Störungen externer Plattformen (Meta, TikTok, Google etc.), sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt. § 10 Haftung 10.1 Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. 10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt. 10.3 Die Haftung ist auf die Höhe der vereinbarten Vergütung begrenzt. § 11 Datenschutz 11.1 Floweffects verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der DSGVO. 11.2 Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO wird bei Bedarf geschlossen. § 12 Garantiebedingungen (analog zu deiner Vorlage – angepasst auf Video-/Werbeanzeigen-Ergebnisse) 12.1 Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich im Angebot zugesichert wurde. Werbeaussagen stellen keine rechtliche Garantie dar. 12.2 Wird das im Angebot definierte Garantieziel im ersten Monat nicht erreicht, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf des ersten Monats in Textform zurücktreten. 12.3 Im Falle eines wirksamen Rücktritts werden die Dienstleistungskosten zurückerstattet. Werbebudgets externer Plattformen sind ausgeschlossen. 12.4 Kein Anspruch besteht insbesondere, wenn: – Inhalte/Zugänge nicht rechtzeitig geliefert werden, – der Kunde Kampagnen unterbricht oder verändert, – Zielgruppen unbrauchbar sind, – technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs entstehen, – Leistungen ohne sachlichen Grund abgelehnt werden, – der Kunde sich im Zahlungsverzug befindet. 12.5 Die Nachweispflicht liegt beim Kunden; Systemdaten des Anbieters gelten als maßgeblich. 12.6 Die Garantie stellt eine freiwillige Kulanzleistung dar und ist nicht einklagbar. § 13 Wettbewerbsverbot 13.1 Die gelieferten Inhalte, Strategien oder Konzepte dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung an Dritte weitergegeben oder von Wettbewerbern genutzt werden. 13.2 Eine Nachahmung oder eigenständige Wiederverwendung der Konzepte und Methoden ist untersagt. § 14 Schlussbestimmungen 14.1 Es gilt deutsches Recht. 14.2 Gerichtsstand ist Laatzen, sofern gesetzlich zulässig. 14.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen gültig.